Politica de privacidade

Privacidade e Segurança de dados

1. Esta Política de Privacidade se aplica a dados pessoais de (conjuntamente referidos como “você” ou “seu”):

(A) Visitantes: indivíduos que visitam nosso site ou baixam ou acessam os Aplicativos sem ser um Usuário, como definido abaixo;

(B) Usuários: indivíduos que: (i) usam, solicitam ou recebem Serviços; (ii) entram em contato conosco através de nosso site, Aplicativos ou por telefone ou outro meio de comunicação; (iii) participam de nossos concursos ou competições; ou (iv) subscrevem às nossas atualizações ou blog;

(C) Agentes: representantes de nossos clientes corporativos ou parceiros de negócios, como proprietários, gerentes, líderes ou outros representantes de uma frota; e

Por favor, leia esta Política de Privacidade e a entenda antes de usar nosso site, Serviços ou Aplicativos.

2. Fontes de dados pessoais

2.1.   Quando você visita nosso site, acessa ou usa nossos Aplicativos e Serviços, provavelmente solicitaremos que você forneça seus dados pessoais. Se você não fornecer os dados relevantes, talvez não possamos fornecer nossos produtos ou serviços ou responder a quaisquer dúvidas que você possa ter. Por exemplo, talvez você não consiga solicitar serviços de entrega por meio de nosso site ou Aplicativos.

2.2.  Coletaremos e processaremos os dados pessoais:

(A) fornecidos por você diretamente para nós, como durante a criação da conta por meio de nossos Aplicativos, sua entrada em nossas competições, concursos e atividades promocionais, subscrição de nosso blog ou atualizações ou envio de correspondência por meio de nosso site, Aplicativos ou por telefone;

(B) gerados durante o uso do nosso site, Serviços e Aplicativos. Por exemplo, podemos coletar seu endereço IP e informações do dispositivo (como nome e modelo do dispositivo, sistema operacional, endereço Mac, identificador exclusivo do dispositivo (IMEI, IMSI, IDFA, IDFV), números de série do dispositivo e dos cartões SIM, configurações e informações de rede móvel e sem fio) quando você visita nosso site ou usa nossos aplicativos;

2.3.  Também podemos coletar dados pessoais por meio de kits de desenvolvimento de software (“SDKs”) usados na prestação dos Serviços.

3. Quais dados pessoais coletamos sobre você?

3.1   Os dados pessoais que coletamos sobre você incluirão os seguintes dados:

(A) de Visitantes:

(1) endereço de IP ou outros identificadores exclusivos de dispositivo; e

(2) uso do nosso site ou dos Aplicativos.

(B) de Usuários:

(1) nome;

(2) endereço de e-mail;

(3) número de telefone;

(4) endereço;

(5) correspondência conosco;

(6) endereço de IP ou outros identificadores exclusivos de dispositivo;

(7) informações de pagamentos e bancárias;

(8) geolocalização e

(9) dados pessoais inseridos voluntariamente pelo Usuário em caixa de texto durante o uso de nossos Serviços.

(10) endereço de e-mail;

(11) nome da empresa;

(12) cargo;

(13) número de telefone;

(14) segmento de negócios;

(15) endereço;

(18) correspondência conosco;

(16) endereço de IP ou outros identificadores exclusivos de dispositivo;

(17) informações de pagamentos e bancárias;

(18) geolocalização;

(19) informações de perfil do agente (incluindo foto de perfil);

(20) uso de Aplicativos ou outros dados relevantes;

4. Como usamos seus dados pessoais?

4.1.   Podemos coletar, processar, compilar e agrupar seus dados pessoais na forma de:

(A) para Visitantes, Usuários e Agentes:

(1) registros de informações de perfil;

(2) observações, registros e relatórios de uso de nossos Serviços, incluindo registros de interação com o atendimento ao cliente;

(3) registros de pagamento em relação aos nossos Serviços;

(4) registros e relatórios de uso de nossos Aplicativos, incluindo relatórios de bugs, competições ou concursos e sessões de login;

(5) registros de seu histórico de bate-papo ao vivo e feedback e avaliação.

5. Fale conosco

5.1. Todos os comentários, dúvidas, reclamações, solicitações de acesso a dados ou solicitações de correção de dados relacionadas ao uso de seus dados pessoais são bem-vindos e devem ser endereçados à SkyAgile através do e-mail: faleconosco@skyagile.com.br

6.  Marketing Direto

6.1. Se fornecermos nossos Serviços ou interagirmos com você no decorrer do relacionamento com uma empresa ou estabelecimento comercial, pretendemos promover diretamente nosso site, Serviços ou Aplicativos para você nessa capacidade e para uso dessa empresa ou estabelecimento comercial.

6.2. Se fornecermos nossos Serviços ou interagirmos com você a título pessoal, pretendemos usar seus dados pessoais para comercializar diretamente nosso site, Serviços ou Aplicativos para você.

(A) O tipo de dados pessoais que usamos para fins de marketing direto são:

(1) seu nome

(2) seu endereço de e-mail

(3) seu número de telefone

(4) seu endereço

(B) As atividades de marketing direto que realizamos usando seus dados pessoais são:

(1) newsletters e atualizações do nosso blog;

(2) promoções do nosso site, Serviços ou Aplicativos;

(3) competições ou concursos promovidos por nós;

(4) atualizações em relação ao nosso site, Serviços ou Aplicativos;

(5) pesquisas em relação ao nosso site, Serviços ou Aplicativos;

(6) convites para eventos;

(7) saudações festivas;

(8) anúncios de nosso site, Serviços ou Aplicativos;

(9) programa de fidelidade com brindes

6.3.  Não usaremos os tipos de dados pessoais para as atividades de marketing direto descritas neste parágrafo ?14.2 desta Política de Privacidade, salvo se tenhamos recebido seu consentimento.

6.4.  Você pode solicitar que deixemos de usar seus dados pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento, através do email: marketing@skyagile.com.br ou respondendo com o título “cancelar inscrição” a qualquer comunicação de marketing direto nossa.

A SkyAgile garante o direito do titular dos dados, conforme previsto na LGPD, incluindo, mas não se limitando a acesso, retificação, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Além disso, a SkyAgile compromete-se a fornecer aos titulares dos dados todas as informações necessárias sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como a adotar medidas para garantir a segurança e a privacidade dos dados. Por fim, a SkyAgile  compromete-se a cooperar plenamente com os titulares dos dados para garantir o efetivo exercício dos seus direitos previstos na LGPD.

A Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com este anexo para uma compreensão abrangente.

Última alteração: 26 de dezembro de 2024